Offene Anlaufstelle

Erstberatung für Rat- und Hilfesuchende

Für Kinder und Jugendliche: Bei kleinen und großen Sorgen, Nöten und Bedrängnissen und bei Fragen zu ihren Rechten und Pflichten.

Für Erwachsene: Anlaufstelle und Erstberatung zu allen Fragen rund um Familie und Kinder

Unser Angebot

Regelmäßige Besetzung
Es stehen kompetente, sehr gut ausgebildete Berater*innen zur Verfügung
Die angebotene Hilfe steht kostenlos und ohne Anmeldung oder Terminreservierung zur Verfügung.

Unsere Ziele

Kindern, Jugendlichen und Eltern bei der Suche nach Hilfe und Kinder- und Familienangeboten zu unterstützen.
Kindern, Jugendlichen und Eltern Mut zu machen Nöte zu äußern, wichtige Fragen zu stellen und einen Weg zur Lösung der Probleme zu suchen;
eine unbürokratische aber professionelle Erstberatung oder Hilfe in Krisensituationen zu ermöglichen;
Wege zu Ämtern und Hilfsorganisationen oder zur Selbsthilfe zu öffnen, damit die Ratsuchenden längerfristige Hilfe erfahren und Wege aus der Not entdecken.
ein vielfältiges Beraterteam zur Verfügung zu stellen, das ggf. auch unbürokratisch aber professionell Hilfe leisten kann.
diese Anlaufstelle mit anderen Einrichtungen des DKSB, wie Kleiderstube und Besuchscafé, die oft wichtige Kontaktstellen sind, zu vernetzen.
Im Vordergrund steht die persönliche, nicht die telefonische Beratung.

Unsere Grundsätze